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英朗新车36公里发动机故障灯反复亮需要拆解检查

发布日期:2021-06-20 02:47

  别克英朗是别克品牌继新君威、新君越、昂科雷之后,基于“全球平台、欧美技术”所推出的又一款杰作。它融汇了别克品牌赋予中级车的最佳动感基因,为中级车市场带来全新的五门轿跑驾驭体验。别克英朗的推出填补了别克品牌在新凯越及新君威之间的产品空白,也令别克品牌的产品阵容得到进一步加强和完善。自英朗XT与英朗GT“合二为一”以来,出色销量直接让别克英朗冲进了轿车销量榜单前三。英朗的舒适调校,扎实用料,良好隔音,不错的价格,受到很多消费者的喜爱,销量也是节节攀升。别克英朗在销量不断上升的同时,不知道在使用过程中给消费者带来的实际体验如何?一位陆女士向节目组反映新车36公里出现发动机故障灯亮的情况……

  2020年11月2日,车主陆女士通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映,自己2020年10月28日在江苏无锡汇通4s店购买了一辆上汽通用别克英朗,到现在为止一共行驶了77公里。新车刚买出现发动机故障灯亮的情况。具体怎么回事?我们来听车主怎么说。

  据车主陆女士表示:车辆购买当天仅行驶了36公里,发动机故障灯就亮了起来。随后自己到4s店反馈这个问题。4s店表示用电脑程序刷新一下就好了。程序刷新后,故障灯的确消失了,车辆在4s店外试驾了一圈,试了六公里左右没有出现。于是自己开车离开了4s店。结果开出店后五公里左右,发动机故障灯又亮了。

  陆女士再次与销售经理联系,车辆到底怎么回事儿?也询问能不能换一辆新车?4s店表示不能,需要进店来拆检发动机。

  新车刚买就出现故障灯亮的情况,还要拆解发动机,对此,陆女士无法接受。陆女士表示:4s店让自己把车停在店里,钥匙也交给4s店,他们需要检查车辆,但是自己没有同意,因为担心他们会不经过自己的同意拆检发动机。

  现在,因为自己没有认可4s店的拆检方案,车辆的问题也一直没有解决。自己只希望4s店能够换车或退车。

  带着车主的疑问,在节目中我们也连线了上汽通用别克全国客服中心981320号工作人员:

  蒋经理表示:陆女士是10月21号购车,10月28号发动机故障灯亮,10月29号进店检查。经过店内检查是变速箱当中的一个故障。后来4s店向厂家反映,进行了程序升级,但是升级之后故障没有排除,4s店还需要对车辆进行下一步的检查,但是陆女士不同意4s店动车,直接要求换车或退车。因为检查到是变速箱的故障,厂家要求4s店将变速箱插头拍照发过去看一下,如果检查不出原因那么下一步就是拆解变速箱来看一下到底是哪方面出了问题。4s店也和车主做了很多解释,故障灯亮不代表发动机有问题,只能说是其中某一个地方出现问题。4s店现在也会站在客户的角度去解决这个问题,但前提是需要检查车辆,找出问题所在。毕竟是新车出现问题,4s店也会尽量给车主一个满意的答复。

  陆女士表示:下午厂家联系自己了解了一下情况,也解释了三包法关于车辆退换的相关规定。但是自己并不能接受目前4s店的处理方案。

  发动机故障灯亮起我第一次已经配合检查过了。现在再次亮起不是我不配合4s店,而是他们要拆解才能检查出问题。拆解过后能不能处理好?拆解后车辆的折旧如何算?请给出具体方案。

  请把第一次检查后发动机故障码以及为什么经过第一次维修后不亮了的情况说明用书面文件形式给我。第一次检测之后所说的可能是变速箱问题,可能是什么什么问题,都没有书面告知我,只是灯不亮了。但是后面灯又再次亮起我内心很慌乱。

  再其次,如果4S店检测后,故障灯再次熄灭,以后再次亮起,该如何处理?4S店也没给出明确回复。只是一味地要求我配合拆解检查。

  再一个我不信任4S店的专业能力。要拆解也可以请4s店通知厂家的人来或者专业检测机构过来。我需要保证自己的权益。

  如果我答应他们第二次拆检发动机及变速箱后,车辆可以正常使用,对于车辆的贬值以及后续隐患谁来维护我的权益?我需要4s店给我出具书面性的承诺。

  对于车主陆女士遇到的问题,安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注!

  为了进一步了解车主陆女士遇到的问题,小编在百度上进行了相关的搜索“别克英朗发动机故障灯亮”,希望对类似问题有相应的参考价值。

  通过搜索我们发现,关于车主陆女士反映车辆存在发动机故障灯亮的问题,在网上有很多车主在反映遇到相同的情况。另外,陆女士还反映车辆进店检查处理后问题再次出现的情况。为了进一步了解问题,小编在百度上进行了相关的搜索“别克4S店维修后问题再次出现”,希望对类似问题有相应的参考价值。

  通过搜索我们发现,关于车辆故障,4S店维修后未解决的问题,在网上有很多车主在反映遇到相同的情况。关于车主陆女士反映的问题,发动机故障灯亮原因都有哪些?

  汽车上有两个氧传感器,三元催化器前后各放一个.前氧传感器的作用是检测发动机不同工况的空燃比,同时ECU电脑根据该信号调整喷油量和计算点火时间.后方的主要是检测三元催化器的工作好坏!所以如果氧传感器损坏或者传感器插头损坏、松动,会导致混合气过稀或过浓,从而引起故障灯亮.如果新车的故障灯亮,可以先检查氧传感器插头是否松动。

  水温传感器的内部有个热敏电阻,温度越低阻值越高,温度越高阻值越低.在发动机水温低时,水温表水温传感器输入ECU的水温信息使空燃比变浓,从而使发动机工作稳定,如果此时水温传感器不发生冷机状态信息,将会使空燃比变稀,导致发动机运转不正常。

  汽油品质不好,含铅量比较大,会造成传感器中毒,造成发动机燃烧不足,故障灯点亮.汽油品质不好会导致混合气在气缸内燃烧不充分导致发动机故障灯亮,而且还容易产生积碳。

  主要包括点火线圈、高压线和火花塞.如果点火线圈被损坏、高压线短路,都会造成发动机故障灯亮.火花塞间隙、绝缘体开裂和火花塞积碳,都直接影响到火花塞跳火强弱,会使发动机燃烧不良,尾气过浓,导致发动机故障灯亮。

  说起别克英朗相信大家都不陌生,对于车辆36公里出现发动机故障灯亮的问题,不知道这款车口碑如何?

  车质网中关于别克英朗的投诉问题有:发动机抖动、漏油,变速箱顿挫,异响,转向卡滞,车载互联故障,售后服务态度问题等。

  从2010年9月20日开始,别克英朗的第一例投诉开始出现。截至目前,在车质网中已经出现6144起投诉问题。

  对于车主陆女士反映新车辆出现发动机故障灯亮,维修后未解决的问题,不知道近期销量如何呢?

  从销量趋势图中可以看出别克英朗的销量从2020年5月到2020年7月销量处于下滑趋势,目前销量处于上升趋势。

  销量数据显示,别克英朗,2020年9月销售31836辆,同比上升27.983%环比上升7.18%;1-9月份,累计销售179403辆。累计同比下降17.91%

  从英朗占上汽通用别克行销量份额中可以看出,英朗占上汽通用别克销量份额的32.25%排名第一。

  写在最后: 一直以来,受人喜爱的品牌并不仅仅是注重于汽车销量以及产品宣传,而是在产品质量以及日常的售后服务上也要让消费者买的放心。新车36公里出现发动机故障灯亮,4S店维修后问题再次出现的情况是非常不合适的。通过销量图也可以看出英朗作为别克的王牌车型,希望别克在追求销量的同时,在接下来的时间内,也要对于品牌质量严格把控,和产品力的打造更是核心。希望别克厂家继续提升自己的产品质量,让每一位车主可以安心用车。